2018年11月24日

集客雙百、一周造就——中華云店小婁汽修為何如此優秀?

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    10月22號到10月28號,中華云店小婁汽修開展了示范云店營銷活動,一個星期的時間,就有204名車主到店保養換中華機油,其中151位是首次到店下單保養的新客戶!

小婁汽修門頭形象    


    2018年,國內汽車保有量已經超過2億,國內汽車后市場規模也突破了萬億元大關。隨著汽車后市場越來越大,行業競爭也空前激烈,大大小小的終端修理廠也越來越難做了。

    特別是對于以傳統坐店等客經營方式的修理廠,新客戶增長緩慢,老客戶流失嚴重。如何走出困境更好地生存下去?成了眾多修理廠的難題!

4s店推出10年保養合約,進行鎖客


經營不善 被迫轉讓


    在這種境況下,“中華云店小婁汽修”是如何,通過一場營銷活動做出這樣的業績的呢?

    這場營銷活動,他是這樣做的


01借助朋友圈,宣傳造勢

    活動前一個月,小婁汽修的老板與老板娘就開始每天在微信朋友圈,推送精心策劃的示范云店營銷活動信息。而且在推送的時間和方式上都很講究。

    首先從時間上來說,老板和全體員工每天早上7:30和晚上9:30準時推送微信朋友圈,進行營銷活動宣傳。因為這個時間點是朋友圈瀏覽量最高的兩個時段。

    其次,通過朋友圈集贊獎勵這樣的方式,又吸引了更多的好友轉發營銷活動消息,大大擴大了傳播范圍!

    通過近20天的大力宣傳,幾乎讓朋友圈所有好友都留下了“10月22號到28號小婁汽修18年店慶有活動”的印象!

每天轉發朋友群介紹活動


02建立活動紅包群,帶著老客戶一起玩

    活動宣傳前,婁總拉建了“小婁汽修18周年店慶紅包雨群”,將認識的所有車主拉到紅包群里,每天專門抽出一些時間“發"幾波紅包雨,順便再介紹下本次營銷活動的優惠政策。

    不久,群里的氣氛就逐漸活躍了起來,婁總與客戶之間的客情關系瞬間拉近了,車主們參加活動的積極性也就活躍起來了,紛紛表示會幫助推廣,這次活動通過車主推廣的方式也獲得了很多新客戶,有許多單位員工就組團來做保養。


03不要以為拓展客戶很難,客戶就在眼前

    活動前一個月里,老板娘買東西時,本來一家店能買齊全的,卻要分幾家店購買,在結賬付款時和店老板或者老板娘順便也介紹下活動,使得周圍的便利店,水果店,家具日用品店都知道小婁汽修這里要搞店慶啦,活動開始后不少老板都過來下單保養。

    小婁汽修周邊,有很多大大小小的店鋪,每家店又至少都有一臺車,婁總很早就想轉化了,這次活動剛好就是一個很好的契機。


04標準化的服務體驗,才是留住顧客的關鍵

    所有車輛,從車輛進場到整車檢測,再到換油保養和交車,全面執行中華云店的標準化服務流程。

    大部分車主對車輛的保養都是一知半解,不知道各個項目的保養周期,這個時候就需要修理廠提供專業、客觀的檢測。小婁汽修通過全車十大系統檢測,利用專業的檢測設備,再輔以專業的養護知識,讓車主清楚地了解自己愛車存在的問題。

檢查防凍液冰點


填寫維修檢測單:顧客簽字確認


    當前國內的汽車維保行業,終端修理廠賣的已經不完全是產品了,維修技術過硬是最基本的要求,修理廠更需要懂得系統化的門店管理,更好的項目推廣營銷。

    而一場營銷活動效果的好壞,一方面取決于營銷活動內容的策劃,另一方面還取決于活動前期的宣傳推廣和自身的系統化管理提升。只有學會這種做項目推廣的思維,才有可能讓營銷活動影響范圍更大、效果更好!

    讓我們一起繼續關注持續不斷的中華示范云店營銷活動,多學幾種小妙招,相信總有一招適合你!


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